Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN – PROFESSIONAILS

1. Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt geëxploiteerd onder de naam Professionails door:

Vjamillax
Koepoortstraat 17A
4543 AR Zaamslag
Nederland
KvK-nummer: 97839191
Btw-id: NL005291497B11
E-mail: professionailsbyvera@gmail.com

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Professionails worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten
Professionails verkoopt handgemaakte press-on nagels. Omdat de producten met de hand worden gemaakt, kunnen kleine verschillen voorkomen in bijvoorbeeld kleur, patroon, plaatsing van decoraties en afwerking. Dit maakt ieder handgemaakt product uniek.

Productfoto’s en kleuren worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. De daadwerkelijke kleur kan enigszins afwijken door onder andere beeldscherminstellingen en lichtomstandigheden.

4. Maten en maatwerk
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven of selecteren van de gewenste maten, lengte, vorm en eventuele andere personalisatie.

Wanneer een set speciaal volgens de door de klant opgegeven maten of andere persoonlijke specificaties wordt vervaardigd, betreft dit een gepersonaliseerd product.

Controleer daarom alle gekozen maten en opties zorgvuldig voordat de bestelling wordt geplaatst.

5. Prijzen en betaling
Alle op de webshop vermelde prijzen zijn in de bij de klant weergegeven valuta en, waar van toepassing, inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Een bestelling wordt in behandeling genomen nadat de betaling succesvol is verwerkt.

6. Productie en levering
Omdat de press-on nagels met de hand worden gemaakt, kan een productietijd van toepassing zijn. Een genoemde productie- of levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De beschikbare verzendmethode en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven op basis van het afleveradres en de bestelling.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

7. Herroepingsrecht en maatwerk
Voor producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht geldt, heeft een consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn, wanneer deze worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Wanneer een press-on set speciaal op basis van door de klant gekozen persoonlijke maten, ontwerpen of andere individuele specificaties wordt vervaardigd en onder deze wettelijke uitzondering valt, kan deze daarom niet op grond van het herroepingsrecht worden geretourneerd.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant wanneer een product bijvoorbeeld beschadigd, verkeerd geleverd of niet conform de overeenkomst is.

8. Retouren
Neem voor een retour eerst contact op via professionailsbyvera@gmail.com.

Producten moeten, wanneer een retourrecht van toepassing is, zorgvuldig worden behandeld en volgens de verstrekte retourinstructies worden teruggestuurd.

Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij Professionails aangeeft dat deze kosten worden vergoed of de wet anders bepaalt.

9. Beschadigde of verkeerde bestelling
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact op via professionailsbyvera@gmail.com en stuur bij voorkeur duidelijke foto’s mee. Professionails beoordeelt de melding en zorgt waar nodig voor een passende oplossing.

10. Gebruik van de producten
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanbrengen, gebruiken en verwijderen van de press-on nagels en eventuele bijgeleverde producten. Volg hiervoor de verstrekte instructies.

Professionails is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product, voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.

11. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via professionailsbyvera@gmail.com. Vermeld hierbij het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Professionails probeert klachten zo snel mogelijk en op passende wijze af te handelen.

12. Aansprakelijkheid en wettelijke rechten
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

Professionails is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade die het gevolg is van verkeerd gebruik, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

13. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van Professionails.

14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Professionails is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten blijven eventuele dwingende wettelijke beschermingsregels die op hen van toepassing zijn behouden.

15. Wijzigingen
Professionails kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.